ALGUMAS ORIENTAÇÕES AOS CONTRATANTES DO SERVIÇO DE
         CONTROLE DE PRAGAS

Ainda não foi realizado um estudo científico que mensure a quantidade de empresas prestadoras do serviço de controle de pragas, porém estima-se que, apenas na região metropolitana de Belo Horizonte, mais de 80% delas estão desempenhando o serviço com algum impedimento legal. Portanto, tanto na Grande Belo Horizonte, quanto em todo o Estado de Minas, grande é o número de empresas controladoras de pragas que atuam no mercado sem estarem aptas para prestar o serviço. Pensando na dificuldade que às vezes o cliente tem para contratar uma empresa controladora de pragas, segue abaixo, várias orientações com a finalidade de ajudá-lo no momento da escolha de uma prestadora do serviço.

         Orientações aos contratantes:

I - Peça orientação para pessoas do seu círculo de amizade

A indicação de outra pessoa é o meio mais simples de se ter acesso a uma empresa que presta bons serviços e preza pela satisfação dos seus clientes. No entanto, não acredite somente nesta indicação. Os níveis de qualidade neste setor variam muito e o fato de uma empresa ter prestado um bom serviço há algum tempo não é indicativo de que o fará hoje. Se possível descubra o máximo de informações sobre a empresa que pretende contratar. Você poderá encontrar algumas dessas informações no site da empresa, que está disponível na internet.

II - Consulte o Procon ou outros órgãos fiscalizadores

Nestes órgãos, o contratante do serviço poderá verificar se a empresa que está contratando possui alguma reclamação anterior.

III - Solicite o Alvará da Vigilância Sanitária

Toda empresa controladora de pragas devidamente legalizada tem um registro junto à Vigilância Sanitária. Peça informações sobre este registro ou se necessário entre em contato com a Vigilância Sanitária do seu município. Este órgão informará se a empresa possui o alvará para prestar o serviço de controle de pragas.

IV - Pergunte o nome e a formação do responsável técnico

Toda a empresa controladora de pragas deve ter um responsável técnico, ele pode ser um agrônomo, biólogo, químico, médico veterinário ou farmacêutico. Solicite informações sobre o mesmo, assim como o número do registro da empresa junto ao Conselho Regional ligado à sua profissão (CREA, CRBIO, CRMV, CRF, CRQ, etc). Este documento também é obrigatório para empresas devidamente legalizadas.

V - Consulte sempre mais de uma empresa

Existem diferenças muito grandes de orçamento neste segmento. Desta forma, consulte sempre no mínimo três empresas para resolver o seu problema e escolha aquela que melhor atender as suas necessidades.

VI - Desconfie de anúncios que oferecem vantagens excepcionais

Alguns anúncios oferecem vantagens excepcionais e podem ser considerados propaganda enganosa. Por exemplo: tratamento botânico, produtos naturais, tratamento em hospitais com pacientes no quarto, produtos antialérgicos, produto secreto, etc.

VII - Procure conhecer o produto a ser utilizado

Ao contrário do que alguns possam acreditar, esta informação não é secreta. É necessário que a empresa controladora de pragas informe os produtos que estará aplicando, para que medidas de segurança possam ser tomadas. A empresa somente poderá utilizar um produto se este estiver devidamente registrado junto ao Ministério da Saúde. Duvide sempre de empresas que se recusam a apresentar o nome do produto utilizado, alegando que isso é segredo profissional ou fórmula exclusiva.

VIII - Obtenha informações sobre a toxidade dos inseticidas usados

Este cuidado deve ser verificado principalmente para que as pessoas alérgicas e/ou crianças não sejam prejudicadas. Consulte a empresa controladora de pragas sobre quanto tempo será necessário ficar fora do local tratado.

IX - Exija preço fechado

Nunca contrate um serviço sem saber quanto vai custar. Algumas empresas fazem um orçamento aberto, cobrando de acordo com a quantidade de produto aplicado. Neste caso, peça um orçamento fechado antes da contratação do serviço. Não aceite orçamentos que vão depender da quantidade de formulação utilizada durante o trabalho e que somente poderá ser medida depois da realização do serviço.

X - Não aceite orçamento por telefone

No caso de algumas ocorrências mais corriqueiras, é muito comum a empresa passar um orçamento por telefone. No entanto, é sempre necessário o conhecimento do local para avaliação de custos do serviço. Metragem quadrada nem sempre é um bom parâmetro para orçamentos e existe um risco do orçamento mudar depois que a empresa inspeciona o local.

XI - Questione os preços

Sempre desconfie de empresas que cobram preços muito abaixo do que o mercado tem cobrado. Também desconfie daqueles preços abusivos, que estão muito acima do que a maioria das empresas tem pedido.

XII - Aprove formalmente uma ordem de serviço e solicite nota fiscal de serviço

Estes são os dois principais documentos quando se trata de prestação de serviço. No primeiro você autoriza a empresa a fazer o tratamento, tendo uma idéia do que ela vai fazer, durante quanto tempo e quanto será cobrado. No segundo, você tem a comprovação de que o serviço foi devidamente pago e a garantia inerente ao mesmo.

XIII - Não existe um produto ou método eficaz contra todo o tipo de praga

Para cada tratamento são necessárias a adaptação de fórmulas, dosagens e formas de aplicação específicas. Assim, certifique-se que o profissional que irá fazer o orçamento ou aplicação tem condições técnicas para identificar o seu problema e sugerir o método mais adequado para o tratamento.

XIV - Odor forte não é sinônimo de eficácia

Nem sempre o produto com odor mais agressivo é o que possibilita o melhor resultado.

XV - Atenção ao asseio dos funcionários

Para um tratamento eficaz, não é necessário manter seu piso empoçado de produto químico. Fique de olho no asseio dos funcionários da empresa durante o serviço.

XVI - Outras informações

Além das precauções comentadas acima, outras informações podem ser importantes para a escolha de uma empresa de controle de pragas, tais como o tempo de existência da empresa, o uso de equipamentos apropriados ao controle de pragas como o EPI (equipamento de proteção individual), o uniforme e a apresentação do operador, etc. Use sempre o bom senso e a sua intuição na hora da escolha.